Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

O Shield VPN foi construído sobre um princípio fundamental: sua atividade online é assunto seu, não nosso. Projetamos nossos sistemas para coletar o mínimo de dados tecnicamente possível. Esta política de privacidade explica exatamente o que acontece com suas informações quando você usa o Shield VPN.

2. O Que NÃO Coletamos

Sob nossa rigorosa política de zero registros, o Shield VPN nunca coleta, armazena ou monitora:

Seu histórico de navegação ou atividade na internet
Consultas DNS que você faz enquanto está conectado à VPN
Seu endereço IP original ou endereço IP atribuído pela VPN
Registros de horário de conexão ou duração da sessão
Uso de largura de banda ou quantidade de dados transferidos
Sites que você visita, aplicativos que usa ou conteúdo que acessa
Qualquer informação pessoalmente identificável sobre seu comportamento online

3. O Que Coletamos (Mínimo)

Para fornecer e melhorar nosso serviço, coletamos apenas o mínimo absoluto:

Informações da Conta

Se você criar uma conta: endereço de e-mail (para recuperação de conta e suporte) e uma senha com hash. Nunca vemos sua senha real.

Análises Anônimas

Relatórios de falhas e métricas de desempenho agregados e anonimizados para nos ajudar a melhorar o aplicativo. Esses dados não podem ser vinculados a nenhum usuário individual ou sua atividade.

Solicitações de Suporte

Quando você entra em contato com nossa equipe de suporte, mantemos um registro da conversa para ajudar a resolver seu problema. Você pode solicitar a exclusão desses registros a qualquer momento.

4. Como Usamos Suas Informações

As informações mínimas que coletamos são usadas exclusivamente para:

Fornecer e manter o serviço VPN
Responder às suas solicitações de suporte
Enviar atualizações essenciais do serviço (ex.: avisos de segurança)
Melhorar o desempenho e a estabilidade do aplicativo por meio de diagnósticos anonimizados
Prevenir abusos e proteger nossa infraestrutura de rede

5. Compartilhamento de Dados e Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. Nunca. Os dados limitados que mantemos são armazenados em servidores que controlamos e nunca são fornecidos a anunciantes, corretores de dados ou agências governamentais.

Podemos divulgar informações apenas se legalmente obrigados por uma ordem judicial válida de uma jurisdição com autoridade legal adequada. No entanto, devido à nossa política de zero registros, praticamente não há dados de usuários que poderíamos fornecer, mesmo se obrigados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia AES-256 para dados em repouso, TLS para dados em trânsito e auditorias regulares de segurança por terceiros. Nossa infraestrutura segue o princípio do menor privilégio e é monitorada continuamente contra acessos não autorizados.

7. Privacidade das Crianças

O Shield VPN não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos imediatamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Quaisquer informações que processamos são armazenadas em servidores localizados em jurisdições favoráveis à privacidade. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para quaisquer transferências transfronteiriças de dados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD.

9. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

Acessar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você
Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
Opor-se ou restringir o processamento dos seus dados
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

10. Auditorias Independentes

Nossa política de zero registros e infraestrutura foram auditadas de forma independente por empresas de segurança terceirizadas. Os relatórios de auditoria estão disponíveis mediante solicitação. Acreditamos que a transparência é a base da confiança, e estamos comprometidos em provar nossas alegações de privacidade em vez de apenas declará-las.

11. Alterações nesta Política

Se fizermos alterações significativas nesta política de privacidade, notificaremos você por e-mail (se você tiver uma conta) e exibiremos um aviso destacado no aplicativo Shield VPN pelo menos 30 dias antes que as alterações entrem em vigor. A data da "Última atualização" no topo desta página sempre refletirá a revisão mais recente.

12. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]
Suporte geral: [email protected]
Site: shieldhand.net