سياسة الخصوصية

1. التزامنا بالخصوصية

بُني Shield VPN على مبدأ أساسي: نشاطك على الإنترنت هو شأنك أنت، وليس شأننا. صممنا أنظمتنا لجمع أقل قدر ممكن من البيانات تقنيًا. توضح سياسة الخصوصية هذه بالضبط ما يحدث مع معلوماتك عند استخدامك لـ Shield VPN.

2. ما لا نجمعه

بموجب سياستنا الصارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات، فإن Shield VPN لا يقوم أبدًا بجمع أو تخزين أو مراقبة:

سجل تصفحك أو نشاطك على الإنترنت
استعلامات DNS التي تجريها أثناء الاتصال بـ VPN
عنوان IP الأصلي الخاص بك أو عنوان IP المخصص من VPN
الطوابع الزمنية للاتصال أو مدة الجلسة
حجم استهلاك البيانات أو كمية البيانات المنقولة
المواقع التي تزورها أو التطبيقات التي تستخدمها أو المحتوى الذي تصل إليه
أي معلومات تعريف شخصية تتعلق بسلوكك على الإنترنت

3. ما نجمعه (الحد الأدنى)

لتقديم خدمتنا وتحسينها، نجمع فقط الحد الأدنى المطلق:

معلومات الحساب

إذا أنشأت حسابًا: عنوان البريد الإلكتروني (لاستعادة الحساب والدعم) وكلمة مرور مجزأة. لا نرى كلمة المرور الفعلية أبدًا.

تحليلات مجهولة المصدر

تقارير أعطال ومقاييس أداء مجمعة ومجهولة المصدر لمساعدتنا في تحسين التطبيق. لا يمكن ربط هذه البيانات بأي مستخدم فردي أو نشاطه.

طلبات الدعم

عند تواصلك مع فريق الدعم، نحتفظ بسجل للمحادثة للمساعدة في حل مشكلتك. يمكنك طلب حذف هذه السجلات في أي وقت.

4. كيف نستخدم معلوماتك

المعلومات المحدودة التي نجمعها تُستخدم فقط من أجل:

تقديم خدمة VPN وصيانتها
الرد على استفسارات الدعم الخاصة بك
إرسال تحديثات الخدمة الأساسية (مثل إشعارات الأمان)
تحسين أداء التطبيق واستقراره من خلال التشخيصات المجهولة
منع إساءة الاستخدام وحماية بنيتنا التحتية للشبكة

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. أبدًا. البيانات المحدودة التي نحتفظ بها مخزنة على خوادم نسيطر عليها ولا يتم تقديمها أبدًا للمعلنين أو وسطاء البيانات أو الوكالات الحكومية.

قد نفصح عن المعلومات فقط إذا أُجبرنا قانونيًا بأمر محكمة صالح من جهة قضائية ذات سلطة قانونية مناسبة. ومع ذلك، نظرًا لسياستنا بعدم الاحتفاظ بالسجلات، لا توجد أي بيانات مستخدم يمكننا تقديمها حتى لو أُجبرنا على ذلك.

6. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة بما في ذلك تشفير AES-256 للبيانات المخزنة، و TLS للبيانات أثناء النقل، وعمليات تدقيق أمني دورية من طرف ثالث. تتبع بنيتنا التحتية مبدأ الامتياز الأدنى وتتم مراقبتها باستمرار ضد الوصول غير المصرح به.

7. خصوصية الأطفال

Shield VPN غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها فورًا.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

أي معلومات نعالجها مخزنة على خوادم تقع في جهات قضائية صديقة للخصوصية. نضمن وجود ضمانات مناسبة لأي عمليات نقل بيانات عبر الحدود بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

9. حقوقك

بناءً على منطقتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
إمكانية نقل البيانات
سحب الموافقة في أي وقت
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected].

10. التدقيق المستقل

تم تدقيق سياستنا لعدم الاحتفاظ بالسجلات وبنيتنا التحتية بشكل مستقل من قبل شركات أمن خارجية. تقارير التدقيق متاحة عند الطلب. نؤمن بأن الشفافية هي أساس الثقة، ونلتزم بإثبات ادعاءات الخصوصية بدلاً من مجرد ذكرها.

11. التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لديك حساب) ونعرض إشعارًا بارزًا داخل تطبيق Shield VPN قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا أحدث مراجعة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الدعم العام: [email protected]
الموقع الإلكتروني: shieldhand.net