Политика конфиденциальности

1. Наша приверженность конфиденциальности

Shield VPN построен на фундаментальном принципе: ваша онлайн-активность — это ваше личное дело, а не наше. Мы проектируем наши системы так, чтобы собирать как можно меньше данных. Эта политика конфиденциальности объясняет, что именно происходит с вашей информацией при использовании Shield VPN.

2. Что мы НЕ собираем

В соответствии с нашей строгой политикой отсутствия логов, Shield VPN никогда не собирает, не хранит и не отслеживает:

Вашу историю браузера и интернет-активность
DNS-запросы, сделанные при подключении к VPN
Ваш исходный IP-адрес или назначенный IP-адрес VPN
Временные метки подключений и продолжительность сеансов
Использование трафика и объём переданных данных
Посещаемые веб-сайты, используемые приложения и доступный контент
Любую персонально идентифицируемую информацию о вашем поведении в интернете

3. Что мы собираем (минимум)

Для предоставления и улучшения нашего сервиса мы собираем только абсолютный минимум:

Информация учётной записи

При создании учётной записи: адрес электронной почты (для восстановления аккаунта и поддержки) и хешированный пароль. Мы никогда не видим ваш фактический пароль.

Анонимная аналитика

Агрегированные обезличенные отчёты о сбоях и показателях производительности для улучшения приложения. Эти данные не могут быть связаны с каким-либо конкретным пользователем или его активностью.

Запросы в поддержку

Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки, мы сохраняем историю переписки для решения вашей проблемы. Вы можете запросить удаление этих записей в любое время.

4. Как мы используем вашу информацию

Минимальная информация, которую мы собираем, используется исключительно для:

Предоставления и поддержания работы VPN-сервиса
Ответов на ваши запросы в службу поддержки
Отправки важных обновлений сервиса (например, уведомлений о безопасности)
Улучшения производительности и стабильности приложения с помощью обезличенной диагностики
Предотвращения злоупотреблений и защиты нашей сетевой инфраструктуры

5. Передача данных и третьи стороны

Мы не продаём, не передаём в аренду и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам. Никогда. Ограниченные данные, которые мы храним, размещены на серверах под нашим контролем и никогда не предоставляются рекламодателям, брокерам данных или государственным органам.

Мы можем раскрыть информацию только в случае юридического принуждения на основании действительного судебного ордера от юрисдикции с надлежащими правовыми полномочиями. Однако в силу нашей политики отсутствия логов у нас практически нет пользовательских данных, которые мы могли бы предоставить даже при принуждении.

6. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности, включая шифрование AES-256 для данных в состоянии покоя, TLS для передаваемых данных и регулярные сторонние аудиты безопасности. Наша инфраструктура следует принципу минимальных привилегий и постоянно отслеживается на предмет несанкционированного доступа.

7. Конфиденциальность детей

Shield VPN не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим их.

8. Международная передача данных

Вся обрабатываемая нами информация хранится на серверах, расположенных в юрисдикциях с благоприятным законодательством о конфиденциальности. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий при любой трансграничной передаче данных в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая GDPR.

9. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на:

Доступ к любым личным данным, которые мы храним о вас
Запрос на исправление или удаление ваших данных
Возражение против обработки или ограничение обработки ваших данных
Переносимость данных
Отзыв согласия в любое время
Подачу жалобы в местный орган по защите данных

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Независимые аудиты

Наша политика отсутствия логов и инфраструктура прошли независимый аудит сторонними фирмами по безопасности. Отчёты аудитов доступны по запросу. Мы убеждены, что прозрачность — это основа доверия, и мы стремимся доказывать наши заявления о конфиденциальности, а не просто декларировать их.

11. Изменения в настоящей политике

В случае существенных изменений в настоящей политике конфиденциальности мы уведомим вас по электронной почте (если у вас есть учётная запись) и разместим заметное уведомление в приложении Shield VPN как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы всегда будет отражать самую последнюю редакцию.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности или наших методах обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных:

Email: [email protected]
Общая поддержка: [email protected]
Веб-сайт: shieldhand.net